1) 华特对企业文化的基本认识:
企业文化是“道”的范畴;
它是存在于团队潜意识中的各类“信念、理念、观念”;
它是团队成员面临选择时思维里“何为重、何为轻?”、“什么应当做、什么不应当做?”的价值取向;
它会导出团队潜意识中的各类“工作准则”、“工作态度”、“工作精神”,支配着公司方方面面的经营管理活动,是“为什么是这样做而不是那样做?”的根源;
企业文化关乎的是一个公司的“三观”、“人心”、“风气”、“品格”、“气质”等问题。
2) 何为好的文化?华特推崇著名作家梁晓声的表述:
根植于内心的修养;
无需提醒的自觉;
以约束为前提的自由;
为别人着想的善良。
3) 何为不好的文化?
重利轻义:为了钱,啥都敢干;
江湖习气:哥们义气、阿谀逢迎、狼狈为奸、党同伐异;
市井习气:个人蝇头小利重于泰山,别人利益、公共利益轻于鸿毛;
功利心:做什么事之前都先盘算或算计一下对自己是否有利;
牛哄哄:傲慢、盛气凌人、颐指气使、横挑鼻子竖挑眼;
职场老油条:好做表面文章,好四两拨千斤,好走捷径,好推脱责任。
4) 公司对待企业文化:
好的企业文化是公司对道德底线的敬畏、对先进价值理念的坚守和对美好梦想的追求,它决定了公司的行为方式、发展轨迹和所能达到的境界;
好的企业文化能让员工感受到:劳动和创造的意义、工作的快乐和人生的美好,好的文化是员工面临是非时的正确选择、艰苦劳动时的动力、面对压力时的激情、寒风中的温暖、陷入困境时的希望;
企业文化是员工的精神家园。好的企业文化是庞大的人才团队的粘结剂,是企业发展的助推剂;
公司不仅要建立“好的”企业文化,还要防止“不好的”文化和“二元”文化的侵袭;
好的企业文化为主导的队伍叫“团队”,不好的企业文化为主导的队伍只能叫“团伙”;
影响公司发展质量的要素排序:第一是人心,第二是思路,第三是资产;
好的文化需要积淀、传播、传承,需要持之以恒的润物细无声,需要具有仪式感的内化于心;
一个文化优秀的企业,并不是指拥有很多高大上口号的企业,而是指那些员工在点点滴滴的生产经营活动中,能够自觉贯彻、遵循和践行很多大家可能从小就知道、耳熟能详的普普通通的做人道理的企业。
华特推崇和倡导的价值观、理念和行为准则汇集
1)只有劳动和创造才是公司一切财富的真正源泉。
社会之所以接纳华特,是因为华特具备为社会创造价值的功能;
以汗水和智慧去交换而得到的财富,才是阳光财富,才能心安理得去享有;
以汗水和智慧去浇筑的企业,才有可能实现基业长青;
财富可以有汗水的味道,但不可以有泪水的味道;
永不知足地奋斗,做行业里最好的,至少是最好的之一;
永远知足地享有,内心的富贵才是真富贵。
2)小胜靠谋,大胜靠德。
华特认为企业分为三类:超越商业的企业、平凡的企业和邪恶的企业。华特要以做二类企业为底线,力争做第一类企业;
成功往往不属于善“术”之辈,而属于善“道”之人;
有谋无德,往往小人环绕;有德有谋,才可能英才荟萃;
谋有伤,企业面临的是强、弱之选;德有伤,企业面临的是生、死之境;
把自己看得渺小,格局往往因此而伟大;
逆境时有毅力,顺境时有危机感,成功时保持谦恭;
公司的产品因饱含团队的匠心、敬畏之心、感恩之心而日臻完美;
最好的营销就是不需要营销。产品的口碑胜于销售的口才。
3)构建一种简单、理性、宽松、和谐的人际氛围。
在公司,人与人之间的关系应特别简单,心与心之间的关系应特别紧密;
人们可能为工作而劳顿,但不会为人际关系而劳心;
人与人之间是友善、合作的,而不是功利、算计的;
公平处事,就事论事,对事不对人,不因人整事,不因人息事;
员工之间彼此有很多差别,但有一样高度一致,那就是:谁的肩上都扛着一家人的希望。所以,善待别人就是积德!
4)公司提倡“三想”观
一个人想要有好朋友,一个公司想要有好的合作伙伴,一定需要三想;
为自己想,在乎别人怎么想,真正地为别人着想;
为自己想是天性,在乎别人怎么想是一种敬畏,真心为别人着想是一种感恩!
5)公司推崇的“四个轻重”观:
公义为重,私利为轻
大局为重,小局为轻
集体为重,个人为轻
别人为重,自己为轻
6)按现代企业制度进行公司治理原则:
华特公司严格按照现代企业制度进行治理,追求“体系”管理的价值;
公司通过股权设计,把股东分为“创始股东”和“经营股东”,对优秀员工按“经营股东”相关规则推行合理的股权激励;
不搞家族式治理,要确保劳动和创造的价值不会被边缘化。
7)诚实劳动者不吃亏原则:
在公司,诚实的人、有能力的人、愿意努力的人不会吃亏;
在公司,只要愿意诚实劳动和展现智慧,谁都会有成功的机会;
在公司,只有愿意诚实劳动和展现智慧,才会有成功的机会。
8)公司反对通过走捷径获益原则:
反对通过损害公司和其它同事利益去获益;
反对通过对领导搞“人身依附”获益;
反对通过搞“小圈子”获益;
反对通过“钻空子”获益;
反对通过“无理取闹”受益;
反对掌握“分配话语权”的少数人通吃获益;
要努力让员工能“体面地工作、有尊严地享有”。
9)公司团队内部合作原则:
要求上下级之间、机构之间、成员之间,业务上手拉手,精神上心连心;
所有员工既要为自己的成功而快乐,也应当为别人的成功而高兴;
同事即战友,战友如手足。彼此应“拉一把”,而不是“推一把”;
胜则举杯相庆,败则拼死相救。
10)公司反对“官僚”作风:
所有团队不允许演变成“一个强势的领导,一支弱势的团队”;
反对基层主管远离生产、施工、实验一线成为脱产干部;
主管就是“兵”,必须是排头兵!
必须有“主管来自优秀员工,今天的优秀员工可能就是明天的主管”的机制;
不允许通过为难他人来实现权力欲望!
不漏管,不错管,不慢管,不做漂在表面的管!
反对不注意工作方式的粗暴管理。
11)反对溜须拍马:
爱讲、爱听阿谀逢迎的话,是一种职场很不好的通病;
一个充满溜须拍马的环境很令人反感,会让公司很多人才选择离开公司,会让公司很多客户、合作伙伴、社会人士看不起咱们公司;
公司反对下级对上级讲肉麻吹捧的话,反对供应商和分包队伍的人对公司的干部甜言蜜语;
所有上级要心怀谦恭,对“奉承话”不能听之、任之、乐之,而是应及时加以指正;
涉及对外宣传时,应当多宣传公司,极力避免宣传个人;
哪怕是位高权重、劳苦功高的领导干部,也不允许有被吹捧的特权;
无论何人,过去贡献多大,只要不谦恭,就算不上德高望重,就不值得别人的尊重,不值得公司的感恩!
公司内部不允许通过说“奉承话”来博取好感,这会制造出一种庸俗、功利、有毒的不健康氛围;
领导的亲戚、身边工作人员同样要践行谦恭的价值观,严格要求自己,自觉抵制各类江湖习气。
12)公司内部必须讲真话:
公司提倡正直文化,不允许“爱搞忽悠”的人有市场;
“不讲假话”看似容易,但很多人却很纠结,总是担心讲真话会让自己吃亏,最终讲了违心话;
实际上,内部是不是有讲真话的氛围,反映的是一个公司管理的成和败。连讲真话都成为问题的公司,一定是一家“问题公司”;
每个领导干部,必须乐于听真话,习惯于听真话,哪怕真话有时有些刺耳。真话往往就是忠言,忠言往往逆耳;
员工在对外宣传介绍公司时,或许,有时可能会讲一些言过其实的漂亮话,但涉及公司同事内部交流时,不允许搞忽悠,不允许使用类似外交辞令!
领导只有听到真话,才能了解实情,及时做出客观的判断和正确的决策;
公司基层发生了什么事,工作检查中发现了什么事,不允许隐瞒,不允许报喜不报忧,不允许过滤加工后选择性往上汇报;
每个干部都有讲真话的责任,公司有保护讲真话者利益不受影响的义务;
13)公司不允许领导干部“怕得罪人”:
当领导,就得管事,就得纠正一些人的错误行为,无法不得罪人;
一个人,如果怕得罪人,那么他就不适合当领导;
人事关系,你越功利,它就越复杂。其实,大道至简,公生明、廉生威,只要你处处公平、正直,根本不值得去患得患失;
作为管理者,如果你不得罪人,你可能就是容忍错误,就会让公司利益受损,让大多数人的利益受损!你怕得罪少数人,实际上最终你得罪了大多数人,得罪了公司!
无原则顺着部下,最终害了部下;严格指出部下错误,会使部下得到成长!
“老好人”总觉得自己很聪明,实际上很愚蠢!没有公司愿意使用“老好人”,老好人可能满腹经纶,但最后只能白白浪费,一事无成!
公司要求所有领导干部:不因担心得罪谁而沉默,不因为了迎合谁而说话走样。
14)不允许搞小山头
公司要求所有领导干部必须堂堂正正做人,尽最大努力公平、公正、等距离地对待所有同事;
领导干部尤其是主要干部不仅要真正不搞小山头,而且应当让别人看起来不像在搞小山头,要有瓜田李下的忧患意识;
男子汉应当谋大局,要搞就搞大山头、要走就走大江湖、要抱就抱大集团,搞小山头、小江湖、小集团会让员工感到不齿,让自己的人格掉价;
每个人都有一些相对说得来的同事,说得来,交流多一些也是正常的。但个人关系不得影响工作关系,不能让别人感觉受到了冷落,担忧自己可能受到排挤!
能否做到“一碗水端平”,是一个领导干部能否受人尊重的重要标志之一。
15)不允许嫉贤妒能
人才是公司的第一资源,是企业的真正“香火”,真正关心公司长远发展的干部一定会善待人才;
领导干部要有识才、爱才、育才、护才、容才的美德和胸怀;
不允许因自己的小心眼、小九九冷落、排挤、压制人才;
要明白,当今的时代,小九九不仅无效,对自己还很有害。
16)不允许当职场老油条
老油条就是:世故、圆滑,表里不一;话说得好听,表面做得好看,但实际上不认真、不用心、不投入,喜欢四两拨千斤;
一个机构,领导是个老油条,就会带出一群小油条;
老油条是一种缺乏担当的精明,缺乏原则的圆润,是一种负能量;
老油条气息,很容易破坏公司“实干兴企”的作风,必须坚决反对。
17)不允许领导的亲友搞特殊化
领导的亲友包括:家属、亲戚、同学、老乡和一些社会关系人介绍进来的员工;
公司是个辛苦的实业,公司允许一些有一技之长的领导的亲友到公司工作。当然,公司会严格控制在一定程度内;
但公司对待亲友,在工作安排、薪酬待遇、职业成长诸方面,不允许搞特殊化;
事实上,公平的处事,让公司好,这才是绝大多数领导所希望的。在公司大局利益和他们的一些亲友的个人利益权衡上,肯定是前者优先,这一点,大家不需要有顾虑;
领导干部要有这样的情怀:为公司发展辛勤付出的同事都是亲人;损害公司利益、毒害公司信誉的亲人都是仇人!
特殊化有这么几种:
领导纵容亲友的优越感;
亲友自己有优越感,要求别人给特殊待遇;
不排除1:某些管理者想通过照顾领导亲友向领导邀功;
不排除2:管理者自己想当然:领导只是不好意思开口,肯定希望给亲友特殊化的;
误会1:有些员工确实是领导介绍进来的,但领导和员工只是认识而已,并非亲友,但被讹传为亲友了;
误会2:有些员工,确实算得上领导的亲友,但他(或她)在公司工作,实际上领导是不知道的,领导甚至是不认识的,但员工不自觉,自己到处说是领导的亲戚的。
一个公司,如果血缘优越于品格、能力和努力的现象泛滥,肯定是个令人才寒心的单位,肯定是个不可持续经营发展的企业;
公司的领导干部,帮亲友可以有多种途径,但一定不能选择以损害公司大局为代价的“放任亲友”模式,否则,问题将会很严重;
亲友特殊化实际上最终害了公司、害了领导、也害了亲友!
18)要求领导干部不粗暴管理
在团队管理方面,公司要求“纪律严明”和“以人为本”有机结合;“工作上原则性问题不可商量”与“人格上平等对待、生活上温情关怀”有机结合;“有上进心者积极培养之,无上进心者勇敢远离之”相结合;
公司领导干部,在行使管理职权时,必须遵守上述价值观,在事关是非原则问题时要铁面无私,敢于得罪人;在事关员工人格、工作困难、生活困难时要懂得尊重和关怀,拒绝粗暴管理;
领导干部一定要牢记:以事业留人、以待遇留人、以感情留人!三者缺一不可;
公司坚决反对“牛哄哄”做派。不允许公司对员工“牛哄哄”,反过来公司也不允许某些员工仗一己之长对公司“牛哄哄”;上级与下级之间、公司与交易相对人之间、师傅与徒弟之间、先来者与后到者之间,均不例外。“牛哄哄”可能会让你得到短暂的畸形的心理满足,但它对别人、对集体的伤害和毒害是巨大的;
领导干部一定要牢记:管人必须管住“心”。“人心”才是一个人、一个单位最真正意义的“风水”。欲得人心,只能以心换心。“心”是无形的,但其力量无穷,其价值无穷,其意义无穷!
19)不允许不改革
世界上有一种十分悲哀的事是:情势在变,人不变!
改革是自我修正、自我改变、自我提高适应能力和竞争能力所必须,攸关企业存亡,不允许有愿意不愿意的问题!
成功往往来源于“小进步”的日积月累,失败也往往是“小僵化”的日积月累;
公司反对固步自封不改革;
公司反对因畏难情绪不改革;
公司反对为了维护“既得利益”而阻碍改革;
带着缺点的进步远比完美的原地踏步要好得多;
理性善待挫折,宽容错误;快速自我修复,止于至善。
20)公司与成员之间实现良好的互动关系。
公司追求这样的愿景:员工愿与公司一起成长,在共享公司发展成果、实现自我价值的同时,珍惜、爱护公司这个平台,关切公司的命运,在点点滴滴的日常工作中,积极维护公司的利益,自觉自愿、尽心尽责地推动公司的发展。